Spoki Funktionen

Verleihen Sie

Superkräfte Ihrem

WhatsApp

WhatsApp chat background pattern

Spoki Business

Online

Kernfunktionen

8 features

Meta-Katalog

Präsentieren Sie Ihre Produkte direkt auf WhatsApp mit dem integrierten Meta-Katalog

WhatsApp-Formulare

Erfassen Sie Kundendaten direkt im Chat mit nativen Formularen

Live-Chat

Echtzeit-Kundengespräche auf WhatsApp

Multi-Operator

Ermöglichen Sie Ihrem gesamten Team die Verwaltung von WhatsApp-Gesprächen

Geschäftsverwaltung

Verfolgen und verwalten Sie Verkaufschancen aus WhatsApp-Gesprächen

Ticket-Verwaltung

Organisieren und verfolgen Sie Kundenanfragen effizient

Listen-Segmentierung

Organisieren Sie Kontakte in zielgerichtete Segmente für personalisierte Nachrichten

Massenkampagnen

Senden Sie WhatsApp-Massennachrichten an Tausende von Kontakten

Analytik

3 features

Nachrichtenanalyse

Verfolgen Sie Öffnungsraten, Interaktionen und Nachrichtenleistung

Automatisierungsanalyse

Messen Sie die Leistung Ihrer automatisierten Workflows

Ticket-Analyse

Analysieren Sie die Support-Leistung mit detaillierten Ticket-Metriken

Werbung

1 feature

Click-to-Message-Anzeigen

Steigern Sie Conversions mit Meta-, Google- und LinkedIn-Anzeigen, die WhatsApp-Gespräche starten

Entwicklertools

3 features

API

Vollständige REST-API für benutzerdefinierte Integrationen und erweiterte Workflows

Webhooks

Empfangen Sie Echtzeit-Events für sofortige Automatisierung

Einbettung

Betten Sie WhatsApp-Chat-Widgets auf Ihrer Website ein

Automatisierungen

2 features

Fallback-Nachrichten

Multikanal-Fallback zur Sicherstellung der Nachrichtenzustellung

Warenkorbabbruch-Wiederherstellung

Gewinnen Sie verlorene Verkäufe mit automatischen Warenkorb-Erinnerungen auf WhatsApp zurück

Künstliche Intelligenz

Benutzerdefinierte KI-Agenten

1 feature

Benutzerdefinierte KI-Agenten

Erstellen Sie KI-Agenten, die auf Ihre spezifischen Geschäftsanforderungen zugeschnitten sind

KI-Vertriebsagent

7 features

KI-Produktvorschläge

Intelligente Produktempfehlungen in WhatsApp-Gesprächen

KI Upsell & Cross-sell

Intelligentes Upselling und Cross-selling mit KI-Unterstützung

KI-Bestellabschluss

Führen Sie Kunden mit KI-Unterstützung zum Kaufabschluss

KI-Warenkorbfreigabe

Senden Sie Warenkörbe direkt in WhatsApp-Gesprächen

KI-Checkout-Freigabe

Senden Sie sofortige Checkout-Links auf WhatsApp

KI-Zahlungsanforderung

Fordern Sie Zahlungen per PayPal auf WhatsApp an und sammeln Sie diese ein

KI-Versandinformationen

Erfassen Sie automatisch Versanddetails über KI-Gespräche

KI-Kundenservice-Agent

3 features

KI-Kundensupport 24/7

Automatisierter Kundenservice basierend auf Ihrer Wissensdatenbank

KI-Wissenstraining

Trainieren Sie Ihre KI mit FAQs, Dokumenten und Website-Inhalten

KI-Tool-Verbindung

Verbinden Sie externe Tools und Datenquellen mit Ihren KI-Agenten

GenAI-Tools

2 features

KI-Vorlagenerstellung

Erstellen Sie perfekte Nachrichtenvorlagen mit KI

KI-Vorlagenübersetzung

Übersetzen Sie Nachrichtenvorlagen sofort mit KI

Agentische KI

2 features

KI-Antwortvorschläge

Erhalten Sie intelligente Antwortvorschläge während des Chats

KI-Automatische Antworten

Lassen Sie KI Gespräche automatisch führen

KI-Kommunikationstools

4 features

KI-Auto-Übersetzung

Echtzeit-Übersetzung für mehrsprachige Chats

KI-Spracherkennung

Transkribieren Sie Sprachnachrichten automatisch

KI-Nachrichtenzusammenfassung

Erhalten Sie sofortige Zusammenfassungen langer Gespräche

KI-Stimmungsanalyse

Verstehen Sie Kundenemotionen in Echtzeit

Integrationen

Die Integration neuer Tools ist unerlässlich, damit Unternehmen ohne Hindernisse wachsen können. Deshalb bieten wir eine einfache und skalierbare Lösung, mit der Sie über 4.000 Tools dank unserer Partnerschaft mit Zapier und unseren anpassbaren APIs integrieren können. Mit Spoki erhalten Sie Integrationen und Business ohne Grenzen.

WooCommerce

HubSpot

API

ActiveCampaign

PrestaShop

Shopify

Zapier

Unbegrenzte Möglichkeiten mit Spoki und Zapier

Verbinden Sie Spoki mit Tausenden anderen Apps über Zapier, um Ihren Workflow zu automatisieren und die Kundenkommunikation zu verbessern.

Zuletzt aktualisiert: 4. April 2026

Häufig gestellte Fragen

Wie viele Funktionen bietet Spoki?

Spoki umfasst über 50 Funktionen für Marketing-Automatisierung, Kundensupport, Vertrieb und KI. Zu den Hauptfunktionen gehören Massenversand, Chatbot-Builder, visueller Flow-Builder, Team-Posteingang und KI-Agenten.

Brauche ich technische Kenntnisse, um Spoki zu nutzen?

Nein. Spoki ist für Marketing- und Support-Teams ohne Programmierkenntnisse konzipiert. Der visuelle Flow-Builder verwendet Drag-and-Drop-Logik und Integrationen verbinden sich in wenigen Klicks.

Welche KI-Funktionen sind enthalten?

Spoki bietet KI-gestützte Chatbots für 24/7-Kundensupport, automatische Lead-Qualifizierung, intelligente Antwortvorschläge und KI-Agenten für komplexe Konversationen.

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