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Guidato da AI

Decisioni Guidate

Aiuta i clienti a fare la scelta giusta con la guida conversazionale potenziata da AI. Trasforma decisioni complesse in esperienze semplici, passo dopo passo su WhatsApp.

Decisioni Guidate

La Sfida

I clienti spesso faticano a scegliere tra le opzioni, specialmente per prodotti o servizi complessi. La paralisi decisionale porta ad acquisti abbandonati e opportunità perse. Con conversazioni guidate dall'AI su WhatsApp, puoi aiutare i clienti a navigare le scelte con sicurezza e raggiungere decisioni più velocemente.

Come Funziona su WhatsApp

Il Cliente Cerca Guida

Un cliente contatta cercando aiuto per scegliere tra le opzioni. L'AI comprende la sua intenzione di prendere una decisione.

Questionario Intelligente

L'AI pone domande mirate per capire preferenze, requisiti, budget e priorità in una conversazione naturale.

Raccomandazioni Personalizzate

In base alle risposte, l'AI fornisce raccomandazioni su misura con spiegazioni chiare del perché ogni opzione si adatta alle loro esigenze.

Decisione Sicura

Il cliente prende una decisione informata con tutte le informazioni necessarie. L'AI può poi assistere con i passaggi successivi.

Esempio di Conversazione

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GuideBot

Online

Messaggio

Impatto sul Business

45%
Tempo decisione più veloce
30%
Aumento conversione
65%
Soddisfazione cliente
40%
Resi ridotti

Opzioni di Personalizzazione

Questo caso d'uso può essere adattato alle tue esigenze specifiche:

  • Logica albero decisionale e domande
  • Integrazione catalogo prodotti/servizi
  • Algoritmi di raccomandazione
  • Criteri e pesi di confronto
  • Personalizzazione basata sulla storia
  • Integrazione con configuratori

Pronto a Guidare i Tuoi Clienti?

Inizia ad aiutare i clienti a prendere decisioni sicure con la guida AI su WhatsApp.

Domande Frequenti

Cos'è Spoki?

Spoki è una piattaforma completa di WhatsApp Business API che consente alle aziende di trasformare WhatsApp in un potente canale per marketing, vendite e assistenza clienti.

Con Spoki puoi:

Automatizzare le comunicazioni: Invia messaggi automatici, crea chatbot e configura flussi di lavoro intelligenti

Gestire l'assistenza clienti: Gestione multi-operatore del team con sistema di ticketing e instradamento delle conversazioni

Aumentare le vendite: Recupera carrelli abbandonati, invia richieste di pagamento e gestisci il tuo catalogo prodotti direttamente su WhatsApp

Campagne marketing: Invia messaggi massivi a migliaia di contatti con template personalizzati

Funzionalità basate su AI: Sfrutta l'intelligenza artificiale per automatizzare le risposte e qualificare i lead 24/7

Integra con i tuoi strumenti: Collegati a oltre 4.000 piattaforme tra cui CRM, e-commerce e strumenti di marketing

Spoki è un Tech Partner ufficiale di Meta, garantendo affidabilità, sicurezza e accesso a tutte le funzionalità ufficiali delle WhatsApp Business API.

Come funziona la WhatsApp Business API?

L'App WhatsApp Business e le WhatsApp Business API (utilizzate da Spoki) sono due soluzioni completamente diverse progettate per esigenze aziendali differenti:

App WhatsApp Business: • Progettata per piccole imprese e liberi professionisti • Gestione manuale dei messaggi • Limitata a 5 dispositivi simultanei • Massimo 256 contatti per broadcast • Nessuna capacità di automazione • Gratuita ma con limitazioni significative • Nessun supporto per CRM o integrazioni

WhatsApp Business API (Spoki): • Progettata per aziende medio-grandi • Operatori illimitati: L'intero team può gestire conversazioni simultaneamente • Broadcast illimitati: Invia messaggi a migliaia di contatti • Automazione avanzata: Chatbot, risposte automatiche, flussi di lavoro intelligenti • Integrazione CRM: Collegati ai tuoi strumenti esistenti (HubSpot, Salesforce, ecc.) • Analytics e reporting: Statistiche dettagliate sulle tue comunicazioni • Nessun rischio di ban: API ufficiale approvata da Meta per messaggistica massiva • Cloud-based: Non serve tenere il telefono connesso • Multi-canale: Integra WhatsApp con SMS, Voice e altri canali

Quanto costa l'abbonamento a Spoki?

Abbiamo diversi piani adatti a varie esigenze. Visita la pagina Prezzi per i dettagli aggiornati.

Esiste una prova gratuita?

Sì, Spoki offre solitamente un periodo di prova o un piano free per testare la piattaforma.

Posso integrare Spoki con altri strumenti?

Spoki si integra con migliaia di piattaforme attraverso integrazioni native, Zapier, Make (Integromat) e Webhooks.

Integrazioni Native:

E-commerce: Shopify, WooCommerce, PrestaShop, Magento

CRM: HubSpot, Salesforce, Pipedrive, Zoho, ActiveCampaign

Marketing: Mailchimp, Google Sheets

Pagamenti: Stripe, PayPal

Supporto: Zendesk

Tramite Zapier/Make:

Connetti a 4.000+ piattaforme tra cui: • Google Workspace (Sheets, Calendar, Drive) • Microsoft Office 365 • Slack, Trello, Asana • WordPress, Webflow • App personalizzate via API

Webhooks e API:

API REST completa per sviluppatori per costruire integrazioni personalizzate.

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