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Guiado por IA

Tomada de Decisão Guiada

Ajude os clientes a fazer a escolha certa com orientação conversacional alimentada por IA. Transforme decisões complexas em experiências simples, passo a passo no WhatsApp.

Tomada de Decisão Guiada

O Desafio

Os clientes frequentemente lutam para escolher entre opções, especialmente para produtos ou serviços complexos. A paralisia de decisão leva a compras abandonadas e oportunidades perdidas. Com conversas guiadas por IA no WhatsApp, você pode ajudar os clientes a navegar escolhas com confiança e chegar a decisões mais rapidamente.

Como Funciona no WhatsApp

Cliente Busca Orientação

Um cliente entra em contato precisando de ajuda para escolher entre opções. A IA entende sua intenção de tomar uma decisão.

Questionário Inteligente

A IA faz perguntas direcionadas para entender preferências, requisitos, orçamento e prioridades em uma conversa natural.

Recomendações Personalizadas

Com base nas respostas, a IA fornece recomendações personalizadas com explicações claras de por que cada opção se adequa às suas necessidades.

Decisão Confiante

O cliente toma uma decisão informada com todas as informações necessárias. A IA pode então ajudar com os próximos passos.

Exemplo de Conversa

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GuideBot

Online

Mensagem

Impacto no Negócio

45%
Tempo de decisão mais rápido
30%
Aumento de conversão
65%
Satisfação do cliente
40%
Devoluções reduzidas

Opções de Personalização

Este caso de uso pode ser adaptado às suas necessidades específicas:

  • Lógica de árvore de decisão e perguntas
  • Integração de catálogo de produtos/serviços
  • Algoritmos de recomendação
  • Critérios e pesos de comparação
  • Personalização baseada no histórico
  • Integração com configuradores

Pronto para Orientar Seus Clientes?

Comece a ajudar os clientes a tomar decisões confiantes com orientação de IA no WhatsApp.

Perguntas Frequentes

O que é o Spoki?

Spoki é uma plataforma completa WhatsApp Business API que permite às empresas transformar o WhatsApp num canal poderoso para marketing, vendas e suporte ao cliente.

Com o Spoki, você pode:

Automatizar comunicações: Enviar mensagens automatizadas, criar chatbots e configurar workflows inteligentes

Gerir o suporte ao cliente: Gestão de equipa multi-operador com sistema de tickets e roteamento de conversas

Aumentar vendas: Recuperar carrinhos abandonados, enviar pedidos de pagamento e gerir o seu catálogo de produtos diretamente no WhatsApp

Campanhas de marketing: Enviar mensagens em massa para milhares de contactos com templates personalizados

Funcionalidades IA: Usar inteligência artificial para automatizar respostas e qualificar leads 24/7

Integrar as suas ferramentas: Conectar-se a mais de 4.000 plataformas incluindo CRM, e-commerce e ferramentas de marketing

Spoki é um parceiro oficial Meta Tech, garantindo fiabilidade, segurança e acesso a todas as funcionalidades oficiais da WhatsApp Business API.

Como funciona a WhatsApp Business API?

A aplicação WhatsApp Business e a WhatsApp Business API (usada pelo Spoki) são duas soluções completamente diferentes projetadas para necessidades empresariais distintas:

Aplicação WhatsApp Business: • Projetada para pequenas empresas e trabalhadores independentes • Gestão manual de mensagens • Limitada a 5 dispositivos simultaneamente • Máximo 256 contactos por transmissão • Sem capacidades de automatização • Gratuita mas com limitações significativas • Sem suporte CRM ou integração

WhatsApp Business API (Spoki): • Projetada para médias e grandes empresas • Operadores ilimitados: Toda a sua equipa pode gerir conversas simultaneamente • Transmissões ilimitadas: Envie mensagens a milhares de contactos • Automatização avançada: Chatbots, respostas automáticas, workflows inteligentes • Integração CRM: Conecte-se às suas ferramentas existentes (HubSpot, Salesforce, etc.) • Analytics e relatórios: Estatísticas detalhadas sobre as suas comunicações • Sem risco de banimento: API oficial aprovada pela Meta para envio em massa • Baseado em nuvem: Não precisa de manter um telemóvel conectado • Multicanal: Integre WhatsApp com SMS, Voz e outros canais

Quanto custa uma assinatura Spoki?

Temos diferentes planos para diferentes necessidades. Visite a página de Preços para mais detalhes.

Existe um período de teste grátis?

Sim, o Spoki geralmente oferece um período de teste ou um plano gratuito para testar a plataforma.

Posso integrar o Spoki com outras ferramentas?

Spoki integra-se com milhares de plataformas via integrações nativas, Zapier, Make (Integromat) e Webhooks.

Integrações Nativas:

E-commerce: Shopify, WooCommerce, PrestaShop, Magento

CRM: HubSpot, Salesforce, Pipedrive, Zoho, ActiveCampaign

Marketing: Mailchimp, Google Sheets

Pagamento: Stripe, PayPal

Suporte: Zendesk

Via Zapier/Make:

Conecte-se a mais de 4.000 plataformas incluindo: • Google Workspace (Sheets, Calendar, Drive) • Microsoft Office 365 • Slack, Trello, Asana • WordPress, Webflow • Aplicações personalizadas via API

Webhooks & API:

API REST completa para developers criarem integrações personalizadas.

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Tomada de Decisão Guiada | Spoki