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Guiado por IA

Toma de Decisiones Guiada

Ayuda a los clientes a tomar la decisión correcta con orientación conversacional impulsada por IA. Transforma decisiones complejas en experiencias simples, paso a paso en WhatsApp.

Toma de Decisiones Guiada

El Desafío

Los clientes a menudo luchan por elegir entre opciones, especialmente para productos o servicios complejos. La parálisis de decisión lleva a compras abandonadas y oportunidades perdidas. Con conversaciones guiadas por IA en WhatsApp, puedes ayudar a los clientes a navegar las opciones con confianza y tomar decisiones más rápido.

Cómo Funciona en WhatsApp

El Cliente Busca Orientación

Un cliente contacta necesitando ayuda para elegir entre opciones. La IA entiende su intención de tomar una decisión.

Cuestionario Inteligente

La IA hace preguntas específicas para entender preferencias, requisitos, presupuesto y prioridades en una conversación natural.

Recomendaciones Personalizadas

Basado en las respuestas, la IA proporciona recomendaciones personalizadas con explicaciones claras de por qué cada opción se ajusta a sus necesidades.

Decisión Segura

El cliente toma una decisión informada con toda la información que necesita. La IA puede entonces ayudar con los siguientes pasos.

Ejemplo de Conversación

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GuideBot

En línea

Mensaje

Impacto en el Negocio

45%
Tiempo de decisión más rápido
30%
Aumento de conversión
65%
Satisfacción del cliente
40%
Devoluciones reducidas

Opciones de Personalización

Este caso de uso puede adaptarse a tus necesidades específicas:

  • Lógica de árbol de decisión y preguntas
  • Integración de catálogo de productos/servicios
  • Algoritmos de recomendación
  • Criterios y pesos de comparación
  • Personalización basada en historial
  • Integración con configuradores

¿Listo para Guiar a Tus Clientes?

Comienza a ayudar a los clientes a tomar decisiones seguras con guía IA en WhatsApp.

Preguntas Frecuentes

¿Qué es Spoki?

Spoki es una plataforma completa de WhatsApp Business API que permite a las empresas transformar WhatsApp en un canal poderoso para marketing, ventas y atención al cliente.

Con Spoki puedes:

Automatizar comunicaciones: Envía mensajes automáticos, crea chatbots y configura flujos de trabajo inteligentes

Gestionar atención al cliente: Gestión de equipo multi-operador con sistema de tickets y enrutamiento de conversaciones

Aumentar ventas: Recupera carritos abandonados, envía solicitudes de pago y gestiona tu catálogo de productos directamente en WhatsApp

Campañas de marketing: Envía mensajes masivos a miles de contactos con plantillas personalizadas

Funcionalidades impulsadas por IA: Aprovecha la inteligencia artificial para automatizar respuestas y calificar leads 24/7

Integra con tus herramientas: Conéctate con más de 4.000 plataformas incluyendo CRM, e-commerce y herramientas de marketing

Spoki es un Tech Partner oficial de Meta, garantizando confiabilidad, seguridad y acceso a todas las funcionalidades oficiales de WhatsApp Business API.

¿Cómo funciona la API de WhatsApp Business?

La App WhatsApp Business y las WhatsApp Business API (utilizadas por Spoki) son dos soluciones completamente diferentes diseñadas para necesidades empresariales distintas:

App WhatsApp Business: • Diseñada para pequeñas empresas y autónomos • Gestión manual de mensajes • Limitada a 5 dispositivos simultáneos • Máximo 256 contactos por broadcast • Sin capacidad de automatización • Gratuita pero con limitaciones significativas • Sin soporte para CRM o integraciones

WhatsApp Business API (Spoki): • Diseñada para empresas medianas y grandes • Operadores ilimitados: Todo el equipo puede gestionar conversaciones simultáneamente • Broadcasts ilimitados: Envía mensajes a miles de contactos • Automatización avanzada: Chatbots, respuestas automáticas, flujos de trabajo inteligentes • Integración CRM: Conéctate con tus herramientas existentes (HubSpot, Salesforce, etc.) • Analytics y reporting: Estadísticas detalladas sobre tus comunicaciones • Sin riesgo de ban: API oficial aprobada por Meta para mensajería masiva • Cloud-based: No necesitas tener el teléfono conectado • Multicanal: Integra WhatsApp con SMS, Voice y otros canales

¿Cuánto cuesta la suscripción a Spoki?

Tenemos diferentes planes adecuados para diversas necesidades. Visita la página de Precios para detalles actualizados.

¿Existe una prueba gratuita?

Sí, Spoki generalmente ofrece un período de prueba o un plan gratuito para probar la plataforma.

¿Puedo integrar Spoki con otras herramientas?

Spoki se integra con miles de plataformas a través de integraciones nativas, Zapier, Make (Integromat) y Webhooks.

Integraciones Nativas:

E-commerce: Shopify, WooCommerce, PrestaShop, Magento

CRM: HubSpot, Salesforce, Pipedrive, Zoho, ActiveCampaign

Marketing: Mailchimp, Google Sheets

Pagos: Stripe, PayPal

Soporte: Zendesk

A Través de Zapier/Make:

Conecta con 4.000+ plataformas incluyendo: • Google Workspace (Sheets, Calendar, Drive) • Microsoft Office 365 • Slack, Trello, Asana • WordPress, Webflow • Apps personalizadas vía API

Webhooks y API:

API REST completa para desarrolladores para construir integraciones personalizadas.

Prueba Spoki gratis

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