Re-engagement e Winback
Riattiva i clienti dormienti con campagne WhatsApp personalizzate. Trasforma gli utenti inattivi in clienti coinvolti con messaggi mirati e offerte esclusive.
La Sfida
I clienti inattivi rappresentano potenziale fatturato perso. Le email di re-engagement tradizionali hanno bassi tassi di apertura e spesso passano inosservate. I messaggi WhatsApp superano il rumore con tassi di apertura del 98%+, rendendolo il canale più efficace per le campagne di winback.
Come Funziona su WhatsApp
Identifica Utenti Inattivi
Spoki identifica i clienti che non hanno interagito con la tua attività in un periodo definito in base ai tuoi criteri.
Contatto Personalizzato
Invia messaggi amichevoli e personalizzati che riconoscono l'assenza ed esprimono genuino interesse nel riconnettersi.
Incentivo Esclusivo
Offri un incentivo personalizzato: sconto, servizio gratuito o contenuto esclusivo su misura per i loro interessi precedenti.
Coltiva la Relazione
Continua la conversazione per capire le loro esigenze e ricostruire la relazione attraverso un coinvolgimento significativo.
Esempio di Conversazione
WinbackBot
Online
Impatto sul Business
Opzioni di Personalizzazione
Questo caso d'uso può essere adattato alle tue esigenze specifiche:
- Definizione periodo di inattività
- Tono e personalizzazione dei messaggi
- Tipi e valori degli incentivi
- Timing della sequenza di follow-up
- Segmentazione per valore cliente
- Integrazione con programmi fedeltà
Pronto a Riconquistare i Tuoi Clienti?
Inizia a ri-coinvolgere i clienti inattivi con campagne WhatsApp personalizzate oggi.