Re-engagement y Winback
Reactiva clientes dormidos con campañas WhatsApp personalizadas. Convierte usuarios inactivos en clientes comprometidos con mensajes dirigidos y ofertas exclusivas.
El Desafío
Los clientes inactivos representan potencial de ingresos perdido. Los correos de re-engagement tradicionales tienen bajas tasas de apertura y a menudo pasan desapercibidos. Los mensajes de WhatsApp cortan el ruido con tasas de apertura del 98%+, haciéndolo el canal más efectivo para campañas de winback.
Cómo Funciona en WhatsApp
Identificar Usuarios Inactivos
Spoki identifica clientes que no han interactuado con tu negocio en un período definido según tus criterios.
Contacto Personalizado
Envía mensajes amigables y personalizados reconociendo la ausencia y expresando genuino interés en reconectar.
Incentivo Exclusivo
Ofrece un incentivo personalizado: descuento, servicio gratis o contenido exclusivo adaptado a sus intereses previos.
Nutrir la Relación
Continúa la conversación para entender sus necesidades y reconstruir la relación a través de un compromiso significativo.
Ejemplo de Conversación
WinbackBot
En línea
Impacto en el Negocio
Opciones de Personalización
Este caso de uso puede adaptarse a tus necesidades específicas:
- Definición del período de inactividad
- Tono y personalización de mensajes
- Tipos y valores de incentivos
- Timing de secuencia de seguimiento
- Segmentación por valor de cliente
- Integración con programas de fidelidad
¿Listo para Recuperar a Tus Clientes?
Comienza a re-enganchar clientes inactivos con campañas WhatsApp personalizadas hoy.