Re-engagement e Winback
Reative clientes inativos com campanhas WhatsApp personalizadas. Transforme usuários inativos em clientes engajados com mensagens direcionadas e ofertas exclusivas.
O Desafio
Clientes inativos representam potencial de receita perdido. E-mails de re-engagement tradicionais têm baixas taxas de abertura e frequentemente passam despercebidos. Mensagens do WhatsApp cortam o ruído com taxas de abertura de 98%+, tornando-o o canal mais eficaz para campanhas de winback.
Como Funciona no WhatsApp
Identificar Usuários Inativos
O Spoki identifica clientes que não interagiram com seu negócio em um período definido com base nos seus critérios.
Contato Personalizado
Envie mensagens amigáveis e personalizadas reconhecendo a ausência e expressando interesse genuíno em reconectar.
Incentivo Exclusivo
Ofereça um incentivo personalizado: desconto, serviço gratuito ou conteúdo exclusivo adaptado aos seus interesses anteriores.
Nutrir o Relacionamento
Continue a conversa para entender suas necessidades e reconstruir o relacionamento através de engajamento significativo.
Exemplo de Conversa
WinbackBot
Online
Impacto no Negócio
Opções de Personalização
Este caso de uso pode ser adaptado às suas necessidades específicas:
- Definição do período de inatividade
- Tom e personalização das mensagens
- Tipos e valores de incentivos
- Timing da sequência de follow-up
- Segmentação por valor do cliente
- Integração com programas de fidelidade
Pronto para Reconquistar Seus Clientes?
Comece a re-engajar clientes inativos com campanhas WhatsApp personalizadas hoje.