Voltar aos Casos de Uso
🔔
99% entrega

Notificações e Alertas

Automatize notificações e alertas críticos via WhatsApp. Mantenha os clientes informados sobre pagamentos, compromissos, prazos e atualizações importantes em tempo real.

Notificações e Alertas

O Desafio

Notificações importantes frequentemente se perdem em caixas de e-mail lotadas ou são ignoradas via SMS. Os clientes perdem atualizações críticas sobre pagamentos, compromissos ou prazos. As notificações do WhatsApp têm uma taxa de abertura de 98%+, garantindo que suas mensagens sejam vistas e atendidas.

Como Funciona no WhatsApp

Evento Acionado

Um evento chave ocorre no seu sistema: pagamento recebido, documento pronto, compromisso confirmado ou prazo se aproximando.

Notificação Instantânea

O Spoki envia automaticamente uma mensagem WhatsApp personalizada ao cliente com todos os detalhes necessários.

Resposta Interativa

Os clientes podem responder diretamente no WhatsApp para confirmar, reagendar ou fazer perguntas sobre a notificação.

Ação Concluída

O assistente de IA pode lidar com ações de acompanhamento como reagendamento ou fornecer informações adicionais.

Exemplo de Conversa

🔔

AlertBot

Online

Mensagem

Impacto no Negócio

98%
Taxa de abertura de mensagens
60%
Tempo de resposta mais rápido
45%
Menos prazos perdidos
70%
Tickets de suporte reduzidos

Opções de Personalização

Este caso de uso pode ser adaptado às suas necessidades específicas:

  • Tipos de eventos que acionam notificações
  • Templates de mensagens e tom
  • Regras de timing e frequência
  • Caminhos de escalonamento para alertas urgentes
  • Automação de tratamento de respostas
  • Integração com seus sistemas empresariais

Pronto para Melhorar Suas Comunicações?

Comece a enviar notificações WhatsApp instantâneas que são vistas e atendidas.

Perguntas Frequentes

O que é o Spoki?

Spoki é uma plataforma completa WhatsApp Business API que permite às empresas transformar o WhatsApp num canal poderoso para marketing, vendas e suporte ao cliente.

Com o Spoki, você pode:

• Automatizar comunicações: Enviar mensagens automatizadas, criar chatbots e configurar workflows inteligentes

• Gerir o suporte ao cliente: Gestão de equipa multi-operador com sistema de tickets e roteamento de conversas

• Aumentar vendas: Recuperar carrinhos abandonados, enviar pedidos de pagamento e gerir o seu catálogo de produtos diretamente no WhatsApp

• Campanhas de marketing: Enviar mensagens em massa para milhares de contactos com templates personalizados

• Funcionalidades IA: Usar inteligência artificial para automatizar respostas e qualificar leads 24/7

• Integrar as suas ferramentas: Conectar-se a mais de 4.000 plataformas incluindo CRM, e-commerce e ferramentas de marketing

Spoki é um parceiro oficial Meta Tech, garantindo fiabilidade, segurança e acesso a todas as funcionalidades oficiais da WhatsApp Business API.

Como funciona a WhatsApp Business API?

A aplicação WhatsApp Business e a WhatsApp Business API (usada pelo Spoki) são duas soluções completamente diferentes projetadas para necessidades empresariais distintas:

Aplicação WhatsApp Business: • Projetada para pequenas empresas e trabalhadores independentes • Gestão manual de mensagens • Limitada a 5 dispositivos simultaneamente • Máximo 256 contactos por transmissão • Sem capacidades de automatização • Gratuita mas com limitações significativas • Sem suporte CRM ou integração

WhatsApp Business API (Spoki): • Projetada para médias e grandes empresas • Operadores ilimitados: Toda a sua equipa pode gerir conversas simultaneamente • Transmissões ilimitadas: Envie mensagens a milhares de contactos • Automatização avançada: Chatbots, respostas automáticas, workflows inteligentes • Integração CRM: Conecte-se às suas ferramentas existentes (HubSpot, Salesforce, etc.) • Analytics e relatórios: Estatísticas detalhadas sobre as suas comunicações • Sem risco de banimento: API oficial aprovada pela Meta para envio em massa • Baseado em nuvem: Não precisa de manter um telemóvel conectado • Multicanal: Integre WhatsApp com SMS, Voz e outros canais

Quanto custa uma assinatura Spoki?

Temos diferentes planos para diferentes necessidades. Visite a página de Preços para mais detalhes.

Existe um período de teste grátis?

Sim, o Spoki geralmente oferece um período de teste ou um plano gratuito para testar a plataforma.

Posso integrar o Spoki com outras ferramentas?

Spoki integra-se com milhares de plataformas via integrações nativas, Zapier, Make (Integromat) e Webhooks.

Integrações Nativas:

• E-commerce: Shopify, WooCommerce, PrestaShop, Magento

• CRM: HubSpot, Salesforce, Pipedrive, Zoho, ActiveCampaign

• Marketing: Mailchimp, Google Sheets

• Pagamento: Stripe, PayPal

• Suporte: Zendesk

Via Zapier/Make:

Conecte-se a mais de 4.000 plataformas incluindo: • Google Workspace (Sheets, Calendar, Drive) • Microsoft Office 365 • Slack, Trello, Asana • WordPress, Webflow • Aplicações personalizadas via API

Webhooks & API:

API REST completa para developers criarem integrações personalizadas.

Ver todas as FAQs

Try Spoki for free

Receive 5 euro free credit now!

Notificações e Alertas | Spoki