Casi d'Uso

Scopri come le aziende usano Spoki per trasformare la comunicazione con i clienti

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214 results

Prenotazione Istantanea
Spoki
📅
3x più veloce

Prenotazione Istantanea

Permetti ai clienti di prenotare appuntamenti e servizi direttamente via WhatsApp con assistenza AI. Trasforma le conversazioni in prenotazioni confermate istantaneamente.

AutomotiveImmobiliareBeauty & Wellness+4
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Raccomandazioni Personalizzate
Spoki
🗺️
95% soddisfazione

Raccomandazioni Personalizzate

L'IA crea suggerimenti personalizzati in base alle preferenze e comportamento dei clienti. Offri esperienze su misura che aumentano soddisfazione e conversioni.

TurismoOspitalitàTrasporti+3
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Supporto Clienti 24/7
Spoki
🎧
Sempre disponibile

Supporto Clienti 24/7

Rispondi alle domande, gestisci modifiche e fornisci assistenza in qualsiasi momento con supporto WhatsApp potenziato dall'AI. Non perdere mai una richiesta cliente.

TelecomunicazioniFinanzaSettore Pubblico+2
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Upselling Automatizzato
Spoki
💰
+40% ricavi

Upselling Automatizzato

Suggerisci add-on e upgrade basati sugli interessi e comportamento dei clienti. Aumenta il valore medio dell'ordine con raccomandazioni intelligenti e tempestive.

E-commerceRetailRistorazione+3
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Aggiornamenti in Tempo Reale
Spoki
100% copertura

Aggiornamenti in Tempo Reale

Invia avvisi, conferme e modifiche importanti istantaneamente via WhatsApp. Tieni i clienti informati con tassi di apertura del 98%+.

TrasportiAlimentareE-commerce+3
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Cattura & Nurturing Lead
Spoki
🎯
60% conversione

Cattura & Nurturing Lead

Converti i click delle Meta ads in conversazioni WhatsApp che generano risultati. Cattura e coltiva lead con percorsi automatizzati e personalizzati.

ImmobiliareAutomotiveIstruzione+4
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Notifiche e Avvisi
Spoki
🔔
99% consegna

Notifiche e Avvisi

Automatizza notifiche critiche su pagamenti, appuntamenti e scadenze. Assicura che i messaggi importanti vengano visti con tassi di apertura del 98%+.

FinanzaSanitàSettore Pubblico+4
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Re-engagement e Winback
Spoki
🔁
+35% riattivazione

Re-engagement e Winback

Riattiva i clienti dormienti con campagne WhatsApp personalizzate. Riconquista i clienti persi con outreach tempestivo e rilevante.

E-commerceRetailBeauty & Wellness+3
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Decisioni Guidate
Spoki
🧠
Guidato da AI

Decisioni Guidate

Aiuta i clienti a fare la scelta giusta con la guida conversazionale AI. Riduci la paralisi decisionale e aumenta la fiducia.

FinanzaAutomotiveImmobiliare+3
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Consegna Documenti
Spoki
🧾
Consegna istantanea

Consegna Documenti

Invia preventivi, contratti e fatture istantaneamente via WhatsApp. Consegna documenti importanti dove i clienti li vedranno davvero.

ImmobiliareFinanzaServizi Professionali+3
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Handoff Umano e Routing
Spoki
👥
Routing intelligente

Handoff Umano e Routing

Trasferisci le conversazioni dall'AI all'agente umano giusto senza interruzioni. Assicura che i problemi complessi ricevano attenzione esperta.

TelecomunicazioniFinanzaSanità+3
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Raccolta Feedback e NPS
Spoki
🧪
+50% risposte

Raccolta Feedback e NPS

Raccogli feedback clienti preziosi con tassi di risposta più alti. Comprendi la soddisfazione e migliora con insight azionabili.

OspitalitàRistorazioneRetail+3
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Settore Automotive
Spoki
🚗
Vendite & Assistenza

Settore Automotive

Trasforma la comunicazione di concessionarie e officine con l'automazione WhatsApp. Dal follow-up dei lead ai promemoria di manutenzione, coinvolgi i clienti in ogni momento.

Automotive
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E-commerce
Spoki
🛍️
Aumenta le Vendite

E-commerce

Recupera i carrelli abbandonati, automatizza gli aggiornamenti sugli ordini e fornisci supporto clienti istantaneo via WhatsApp. Aumenta le vendite e riduci i costi di supporto.

E-commerceRetailModa
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Immobiliare
Spoki
🏠
Qualifica Lead

Immobiliare

Qualifica i lead automaticamente, programma visite agli immobili e coltiva i prospect via WhatsApp. Converti più richieste in trattative chiuse.

Immobiliare
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Bellezza e Moda
Spoki
💄
Vendite Visual

Bellezza e Moda

Coinvolgi i clienti con raccomandazioni di stile personalizzate, lanci di prodotti ed esperienze di shopping seamless via WhatsApp.

Beauty & WellnessModaRetail
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Servizi & B2B
Spoki
🤝
Relazioni Clienti

Servizi & B2B

Costruisci relazioni durature con i clienti attraverso onboarding automatizzato, prenotazione appuntamenti e supporto personalizzato via WhatsApp.

Servizi ProfessionaliAgenzieFinanza
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Promozioni per Festività
Spoki
🎄
Marketing

Promozioni per Festività

Invia promozioni specifiche in prossimità delle principali festività o periodi di saldi per massimizzare le vendite del tuo e-commerce.

E-commerceRetailModa
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Creazione Lista Clienti VIP
Spoki
👑
Marketing

Creazione Lista Clienti VIP

Crea una lista esclusiva di clienti VIP su WhatsApp per inviare promozioni esclusive e aumentare la fedeltà al brand.

E-commerceRetailModa
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Reminder Scadenza Sconti
Spoki
Sales

Reminder Scadenza Sconti

Invia reminder automatici per l'inizio e la fine degli sconti, aggiornando la percentuale della scontistica per creare urgenza e aumentare le conversioni.

E-commerceRetail
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Notifica Disponibilità Prodotto
Spoki
📦
Sales

Notifica Disponibilità Prodotto

Notifica i clienti quando un prodotto torna disponibile o quando una taglia/modello richiesto è nuovamente in stock.

E-commerceRetailModa
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Supporto Clienti dal Sito
Spoki
💬
Support

Supporto Clienti dal Sito

Permetti ai clienti di contattare l'assistenza tramite WhatsApp direttamente dal tuo sito web con un semplice pulsante.

E-commerceRetail
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Messaggi Transazionali
Spoki
📧
Support

Messaggi Transazionali

Invia messaggi transazionali automatici: conferma ordine, aggiornamento stato, tracking number e richiesta recensioni.

E-commerceRetail
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Promozione Pacchetti Manutenzione
Spoki
🔧
Marketing

Promozione Pacchetti Manutenzione

Offri promozioni su pacchetti di manutenzione presso officine convenzionate e aumenta il valore del cliente nel tempo.

Automotive
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Notifica Disponibilità Auto
Spoki
🔔
Sales

Notifica Disponibilità Auto

Notifica la disponibilità di uno specifico modello auto al cliente tramite WhatsApp quando arriva in stock.

Automotive
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Invio Preventivo
Spoki
📋
Sales

Invio Preventivo

Invia il preventivo personalizzato al cliente su WhatsApp dove lo vedrà sempre nella cronologia messaggi.

Automotive
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Richiami Prodotto e Servizio Officina
Spoki
⚠️
Support

Richiami Prodotto e Servizio Officina

Invia comunicazioni importanti per richiami prodotto e servizi officina richiesti al cliente.

Automotive
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Noleggio a Lungo Termine
Spoki
🚗
Sales

Noleggio a Lungo Termine

Proponi il servizio di noleggio a lungo termine ai clienti della concessionaria e invia le proposte per le vetture disponibili.

Automotive
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Promozione Pacchetti Prevenzione
Spoki
🩺
Marketing

Promozione Pacchetti Prevenzione

Promuovi pacchetti di prevenzione e screening ai tuoi pazienti per aumentare la salute della comunità e il fatturato.

Sanità
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Consulenze Personalizzate
Spoki
👨‍⚕️
Marketing

Consulenze Personalizzate

Offri consulenze personalizzate e inviti a Open Day per attrarre nuovi pazienti e fidelizzare gli esistenti.

Sanità
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Promozione Servizio del Mese
Spoki
📅
Marketing

Promozione Servizio del Mese

Promuovi un diverso servizio ogni mese con sconti esclusivi per chi prenota subito tramite WhatsApp.

Sanità
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Pacchetti Famiglia
Spoki
👨‍👩‍👧‍👦
Sales

Pacchetti Famiglia

Proponi servizi aggregati in forma di pacchetto per coinvolgere più membri della famiglia nell'acquisto.

Sanità
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Promemoria Esami Periodici
Spoki
Sales

Promemoria Esami Periodici

Notifica i pazienti quando si avvicina la data per ripetere esami periodici e controlli programmati.

Sanità
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Comunicazione Ritiro Referti
Spoki
📄
Support

Comunicazione Ritiro Referti

Comunica la disponibilità dei referti e permetti il download diretto o il ritiro in struttura.

Sanità
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Gestione Appuntamenti
Spoki
📆
Support

Gestione Appuntamenti

Permetti ai pazienti di modificare e cancellare appuntamenti via WhatsApp, riducendo drasticamente i no-show.

Sanità
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Promozione Corsi
Spoki
📚
Marketing

Promozione Corsi

Promuovi i tuoi corsi di formazione e workshop a potenziali studenti tramite WhatsApp con altissimi tassi di apertura.

Istruzione
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Promozione Eventi e Webinar
Spoki
🎤
Marketing

Promozione Eventi e Webinar

Promuovi open day, webinar gratuiti e eventi formativi per attrarre nuovi studenti.

Istruzione
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Reminder Iscrizioni
Spoki
Sales

Reminder Iscrizioni

Ricorda le scadenze di iscrizione e le date di inizio corsi per non perdere potenziali studenti.

Istruzione
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FAQ e Documentazione
Spoki
📋
Support

FAQ e Documentazione

Fornisci risposte immediate alle domande frequenti e accesso a materiali e documentazione.

Istruzione
Esplora il caso d'uso
Aggiornamenti Calendario
Spoki
🗓️
Support

Aggiornamenti Calendario

Comunica tempestivamente variazioni di orario, aula o docente agli studenti iscritti.

Istruzione
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Programma Referral
Spoki
🤝
Marketing

Programma Referral

Attiva un programma porta un amico per acquisire nuovi clienti tramite il passaparola dei tuoi iscritti.

Beauty & Wellness
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Reminder Rinnovo Abbonamento
Spoki
Sales

Reminder Rinnovo Abbonamento

Ricorda la scadenza dell'abbonamento e proponi il rinnovo con offerte esclusive per chi rinnova in anticipo.

Beauty & Wellness
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Proposte Multi-Servizio
Spoki
🏋️
Support

Proposte Multi-Servizio

Proponi servizi aggiuntivi personalizzati in base all'utilizzo e agli interessi dell'iscritto.

Beauty & Wellness
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Clustering Clienti
Spoki
📊
Support

Clustering Clienti

Segmenta i tuoi iscritti per frequenza, interessi e obiettivi per comunicazioni più efficaci.

Beauty & Wellness
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Cataloghi e Materiale Informativo
Spoki
📖
Marketing

Cataloghi e Materiale Informativo

Invia cataloghi, beauty routine e materiale formativo ai tuoi clienti direttamente su WhatsApp.

Beauty & WellnessModa
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Offerte Commerciali Beauty
Spoki
💎
Sales

Offerte Commerciali Beauty

Utilizza l'AI integrata per creare copy originali e invia offerte esclusive alla tua lista clienti.

Beauty & Wellness
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Gestione Ordini e Carrello
Spoki
🛒
Sales

Gestione Ordini e Carrello

Invia messaggi automatici per carrelli abbandonati, creazione ordini, tracking e richiesta recensioni.

Beauty & WellnessE-commerce
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Pulsante Chat WhatsApp
Spoki
💬
Support

Pulsante Chat WhatsApp

Inserisci il pulsante chat sul tuo sito per permettere ai clienti di contattarti e ricevere risposte automatiche.

Beauty & Wellness
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Cataloghi e Materiale Informativo
Spoki
📖
Marketing

Cataloghi e Materiale Informativo

Invia cataloghi viaggi e materiale informativo ai clienti interessati a destinazioni specifiche.

OspitalitàTurismo
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Contatto Reception WhatsApp
Spoki
🛎️
Support

Contatto Reception WhatsApp

Permetti ai clienti di contattare la reception via WhatsApp per informazioni, richieste e prenotazioni.

Ospitalità
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Promozione Eventi
Spoki
🎉
Marketing

Promozione Eventi

Invia messaggi promozionali per invitare i clienti agli eventi che stai organizzando nel tuo locale.

RistorazioneAlimentareEventi
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Offerte con Menu
Spoki
🍽️
Marketing

Offerte con Menu

Invia menu dedicati in promozione in giornate specifiche per aumentare le vendite.

Ristorazione
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Volantini Digitali
Spoki
📰
Sales

Volantini Digitali

Invia il volantino settimanale o mensile della tua attivit? ai clienti iscritti alla newsletter.

RistorazioneAlimentare
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Prenotazioni Ristorante
Spoki
📅
Sales

Prenotazioni Ristorante

I clienti possono contattarti su WhatsApp per prenotare un tavolo, menu d'asporto o eventi privati.

Ristorazione
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Contatti per Informazioni
Spoki
📞
Support

Contatti per Informazioni

Il cliente pu? scrivere all'assistenza su WhatsApp per qualsiasi richiesta su eventi, menu e prenotazioni.

RistorazioneAlimentare
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QR Code in Negozio
Spoki
📱
Support

QR Code in Negozio

Inserendo il QR code in negozio, i clienti possono contattarti via WhatsApp e iscriversi alla newsletter.

RistorazioneAlimentare
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Invio Proposte Immobiliari
Spoki
🏠
Marketing

Invio Proposte Immobiliari

Invia proposte immobiliari ai clienti che hanno richiesto questo servizio in agenzia o tramite il sito.

Immobiliare
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Campagne Acquisizione Immobili
Spoki
📈
Sales

Campagne Acquisizione Immobili

Crea sponsorizzate Meta per acquisire immobili da venditori privati in zone specifiche, collegate a Spoki.

Immobiliare
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Campagne Newsletter Finanza
Spoki
📖
Marketing

Campagne Newsletter Finanza

Invia aggiornamenti finanziari e di mercato ai clienti iscritti alla newsletter.

Finanza
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Follow-up Preventivi Finanza
Spoki
🤝
Sales

Follow-up Preventivi Finanza

Automatizza il follow-up dei preventivi inviati ai potenziali clienti per aumentare le conversioni.

Finanza
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Prenotazione Appuntamenti Consulenza
Spoki
💎
Sales

Prenotazione Appuntamenti Consulenza

Permetti ai clienti di prenotare appuntamenti con i consulenti finanziari direttamente via WhatsApp.

Finanza
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Assistenza Clienti Finanza
Spoki
📊
Support

Assistenza Clienti Finanza

Offri supporto ai clienti per domande su prodotti, strategie e stato delle pratiche via WhatsApp.

Finanza
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Scadenza Contratti
Spoki
Sales

Scadenza Contratti

Invia notifiche automatiche ai clienti in prossimit? della scadenza dei loro contratti finanziari.

Finanza
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Campagne di Raccolta Fondi
Spoki
💚
Fundraising

Campagne di Raccolta Fondi

Lancia e gestisci campagne di raccolta fondi via WhatsApp per raggiungere i donatori direttamente, aumentare le donazioni e costruire relazioni durature.

No Profit
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Gestione Donatori
Spoki
🤲
Engagement

Gestione Donatori

Costruisci e cura le relazioni con i donatori attraverso comunicazioni personalizzate su WhatsApp, ringraziamenti automatici e workflow di engagement.

No Profit
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Reclutamento Volontari
Spoki
🙋
Marketing

Reclutamento Volontari

Attrai, qualifica e forma nuovi volontari attraverso campagne WhatsApp con screening automatico e coinvolgimento immediato.

No Profit
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Gestione Turni Volontari
Spoki
📋
Operations

Gestione Turni Volontari

Gestisci turni, disponibilità e coordinamento dei volontari attraverso pianificazione automatizzata su WhatsApp e aggiornamenti in tempo reale.

No Profit
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Report di Impatto
Spoki
📊
Engagement

Report di Impatto

Condividi report di impatto coinvolgenti con donatori e stakeholder via WhatsApp per dimostrare i risultati e mantenere la fiducia.

No Profit
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Avvisi di Emergenza
Spoki
🚨
Communication

Avvisi di Emergenza

Invia comunicazioni critiche di emergenza a tutta la tua rete istantaneamente via WhatsApp per risposta alle crisi e appelli urgenti.

No ProfitSettore Pubblico
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Campagne 5x1000
Spoki
🇮🇹
Fundraising

Campagne 5x1000

Massimizza la tua campagna 5x1000 raggiungendo i sostenitori direttamente su WhatsApp con istruzioni chiare e promemoria tempestivi.

No Profit
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Supporto Beneficiari
Spoki
🫶
Support

Supporto Beneficiari

Fornisci supporto diretto ai beneficiari tramite WhatsApp con guida automatizzata, condivisione risorse e assistenza 24/7.

No ProfitSettore PubblicoSanità
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Gestione Eventi
Spoki
🎪
Events

Gestione Eventi

Promuovi, gestisci e segui eventi benefici, gala e incontri comunitari attraverso workflow automatizzati su WhatsApp.

No ProfitEventi
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Lead Generation
Spoki
🎯
Marketing

Lead Generation

Acquisisci nuovi clienti collegando le sponsorizzate Meta a WhatsApp con risposte automatiche 24/7, anche quando il servizio clienti non è disponibile.

AutomotiveE-commerceRetail+7
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Automazione FAQ
Spoki
🤖
Support

Automazione FAQ

Automatizza le risposte alle domande frequenti dei tuoi clienti con l'AI su WhatsApp, riducendo il carico sul team di supporto.

E-commerceRetailAutomotive+6
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Promozioni
Spoki
📣
Marketing

Promozioni

Invia promozioni personalizzate ai tuoi clienti su WhatsApp con tassi di apertura del 98% e aumenta le vendite.

Beauty & WellnessOspitalitàFinanza+1
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Supporto Amministrativo
Spoki
📞
Support

Supporto Amministrativo

Automatizza le richieste amministrative dei tuoi clienti su WhatsApp, dalla documentazione agli appuntamenti.

AutomotiveIstruzioneImmobiliare+1
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Richiesta Recensioni
Spoki
Sales

Richiesta Recensioni

Raccogli recensioni dai tuoi clienti soddisfatti su WhatsApp con tassi di risposta 10x superiori alle email.

SanitàBeauty & WellnessOspitalità+1
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Offerte Personalizzate
Spoki
💎
Sales

Offerte Personalizzate

Invia offerte su misura ai tuoi clienti su WhatsApp basandoti sulle loro preferenze e comportamenti.

IstruzioneImmobiliareAutomotive
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Prenotazioni Online
Spoki
📅
Sales

Prenotazioni Online

Permetti ai clienti di prenotare direttamente su WhatsApp con conferma automatica e promemoria.

Beauty & WellnessOspitalitàNo Profit
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QR Reception
Spoki
📱
Support

QR Reception

Accogli i clienti in struttura con un QR code che li connette immediatamente a WhatsApp per assistenza e informazioni.

Beauty & WellnessOspitalitàNo Profit
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Recupero Carrelli
Spoki
🛒
Sales

Recupero Carrelli

Recupera i carrelli abbandonati inviando promemoria personalizzati su WhatsApp con tassi di conversione 10x superiori alle email.

E-commerceRetailAlimentare
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Follow-up Preventivi
Spoki
📋
Sales

Follow-up Preventivi

Automatizza il follow-up dei preventivi su WhatsApp per aumentare il tasso di conversione e non perdere opportunità.

Beauty & WellnessOspitalità
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Consulenza Gratuita
Spoki
🆓
Marketing

Consulenza Gratuita

Offri consulenze gratuite ai potenziali clienti su WhatsApp per qualificarli e convertirli in acquirenti.

AutomotiveImmobiliare
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Contatti Amministrativi
Spoki
📞
Support

Contatti Amministrativi

Gestisci le richieste amministrative dei tuoi clienti su WhatsApp in modo efficiente e automatizzato.

SanitàFinanzaNo Profit
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Drive to Store
Spoki
🏪
Marketing

Drive to Store

Porta i clienti online nei tuoi negozi fisici con campagne WhatsApp mirate che aumentano il traffico e le vendite in-store.

E-commerceRetailAutomotive+4
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Comunicazione B2B
Spoki
🤝
Support

Comunicazione B2B

Centralizza la comunicazione con clienti B2B e fornitori su WhatsApp per gestire ordini, conferme e problematiche in modo efficiente.

Beauty & WellnessOspitalitàServizi Professionali
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Comunicazioni Multilingua
Spoki
🌍
AI-powered

Comunicazioni Multilingua

Comunica con clienti in tutto il mondo usando traduzioni AI e rilevamento automatico dei prefissi telefonici per conversazioni internazionali fluide.

TurismoOspitalitàRetail+3
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Assistenza Clienti Vocale 24/7
Spoki
🎧
24/7

Assistenza Clienti Vocale 24/7

Rispondi a ogni chiamata, giorno e notte, con un agente vocale AI che comprende il contesto, risolve le richieste di routine all'istante e passa la linea a un operatore umano nel momento esatto in cui serve.

Voice
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Qualificazione Lead Vocale Istantanea
Spoki
🎯
<30s di risposta

Qualificazione Lead Vocale Istantanea

Chiama ogni nuovo lead entro pochi secondi dall'invio di un modulo, assegna un punteggio automaticamente e inoltra al team vendite solo i lead più caldi.

Voice
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Chiamate di Marketing Vocali in Uscita
Spoki
🚀
Outbound · Su Larga Scala

Chiamate di Marketing Vocali in Uscita

Scala le campagne di chiamate in uscita senza segnalazioni come spam, numeri bloccati o chiamate sprecate — con rotazione automatica multi-numero e finestre orarie intelligenti.

Voice
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Recupero Chiamate Perse
Spoki
📞
Nessuna chiamata persa

Recupero Chiamate Perse

Ogni chiamata persa riceve un richiamo o un follow-up immediato — così una linea occupata o una chiamata fuori orario non si trasforma mai in un cliente perso.

Voice
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Prenotazione Appuntamenti Vocale
Spoki
📅
Programmazione Automatica

Prenotazione Appuntamenti Vocale

Consenti ai chiamanti di prenotare, riprogrammare o cancellare appuntamenti al telefono, in qualsiasi momento — sincronizzato automaticamente con il tuo calendario e il CRM.

Voice
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Follow-Up Vocale Automatizzato
Spoki
🔁
Follow-up sempre garantito

Follow-Up Vocale Automatizzato

Spoki Voice segue automaticamente lead, prospect e clienti dopo ogni interazione — perché il valore non sta nella chiamata, ma in ciò che accade dopo.

Voice
Esplora il caso d'uso
Gestione Vocale AI delle FAQ
Spoki
💬
Risposte immediate

Gestione Vocale AI delle FAQ

Lascia che Spoki Voice risponda istantaneamente alle domande ripetitive dei clienti in ogni chiamata, liberando il tuo team per ciò che richiede davvero un intervento umano.

Voice
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Qualificazione Vocale AI dei Ticket
Spoki
🎫
Pre-qualificati

Qualificazione Vocale AI dei Ticket

Spoki Voice raccoglie i dettagli di cui il tuo team di supporto ha bisogno prima ancora che un ticket lo raggiunga, così gli operatori iniziano a risolvere invece di dover fare domande.

Voice
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Instradamento Vocale AI delle Chiamate
Spoki
🔀
Instradamento intelligente

Instradamento Vocale AI delle Chiamate

Spoki Voice capisce di cosa ha bisogno il chiamante e lo indirizza direttamente alla persona, al reparto o al flusso giusto, senza dover premere tasti nei menu.

Voice
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Gestione Vocale AI dei Picchi di Domanda
Spoki
📈
Capacità illimitata

Gestione Vocale AI dei Picchi di Domanda

Spoki Voice risponde a ogni chiamata nei tuoi periodi di massima affluenza, senza code, senza segnale di occupato, senza dover assumere personale stagionale.

Voice
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Supporto Vocale AI Multilingua
Spoki
🌍
Qualsiasi lingua

Supporto Vocale AI Multilingua

Spoki Voice parla la lingua dei tuoi clienti, letteralmente, gestendo le chiamate in modo fluente in più lingue senza dover assumere personale multilingue.

Voice
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Analisi Vocale AI delle Conversazioni
Spoki
📊
Basato sui dati

Analisi Vocale AI delle Conversazioni

Ogni chiamata gestita da Spoki Voice diventa dato strutturato — argomenti, obiezioni, sentiment ed esiti — automaticamente, senza che nessuno debba riascoltare le registrazioni.

Voice
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Voice Completamente Integrato nel Tuo Ecosistema Aziendale
Spoki
🔗
Completamente connesso

Voice Completamente Integrato nel Tuo Ecosistema Aziendale

Spoki Voice non è un bot vocale isolato — si collega al tuo CRM, ai workflow, a WhatsApp, ai processi di vendita e agli strumenti che già usi, così ogni chiamata fa avanzare il business, non solo la conversazione.

Voice
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Collaborazione Vocale Uomo + AI
Spoki
🤝
AI + umano

Collaborazione Vocale Uomo + AI

Spoki Voice non sostituisce il tuo team — lo supporta. L'AI gestisce le conversazioni di routine e passa la linea nel momento esatto in cui una chiamata richiede empatia, negoziazione o giudizio commerciale.

Voice
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Passaggio di Consegne Vocale Intelligente Basato su Sentiment e Urgenza
Spoki
🧭
Sensibile al contesto

Passaggio di Consegne Vocale Intelligente Basato su Sentiment e Urgenza

Spoki Voice legge il clima della conversazione — frustrazione, urgenza, forte interesse — e decide in tempo reale quando serve l'intervento di un operatore umano, invece di affidarsi a regole di escalation rigide.

Voice
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Ecosistema di Agenti Spoki Voice
Spoki
🕸️
Agenti connessi

Ecosistema di Agenti Spoki Voice

Spoki Voice non è un bot a scopo singolo — lavora insieme ad agenti di messaggistica, agenti di vendita e flussi di automazione per accompagnare il cliente lungo l'intero percorso, non solo attraverso una chiamata.

Voice
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Automazione Oltre la Conversazione Vocale
Spoki
⚙️
Azione, non solo parole

Automazione Oltre la Conversazione Vocale

Spoki Voice non si ferma quando la chiamata termina — aggiorna il CRM, invia un messaggio WhatsApp, fissa un appuntamento o avvia un flusso di follow-up in automatico.

Voice
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Spoki Voice Lungo l'Intero Percorso Cliente
Spoki
🧩
Percorso completo

Spoki Voice Lungo l'Intero Percorso Cliente

Spoki Voice non si limita a un solo momento — supporta acquisizione lead, qualificazione, follow-up di vendita, prenotazioni, assistenza clienti, instradamento dei ticket, riattivazione e supporto post-vendita, tutto su un'unica piattaforma.

Voice
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Comprensione AI di Sentiment e Intento Vocale
Spoki
❤️
Legge l'atmosfera

Comprensione AI di Sentiment e Intento Vocale

Spoki Voice non si limita ad ascoltare le parole — rileva tono emotivo, urgenza e intento in tempo reale, così può rispondere a come si sente il cliente, non solo a ciò che dice.

Voice
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Autoapprendimento AI di Spoki Voice
Spoki
🧠
Diventa più intelligente

Autoapprendimento AI di Spoki Voice

Spoki Voice migliora nel tempo — imparando da conversazioni reali, domande ricorrenti, obiezioni e comportamento dei clienti, così diventa più preciso a ogni chiamata gestita.

Voice
Esplora il caso d'uso
Spoki Voice per l'E-commerce
Spoki
🛒
Ordini per telefono

Spoki Voice per l'E-commerce

Offri agli acquirenti online una linea telefonica che conosce davvero il loro ordine — stato, tracciamento, resi e domande sui prodotti a cui viene risposto all'istante, a qualsiasi ora del giorno.

VoiceE-commerce
Esplora il caso d'uso
Spoki Voice per il Retail
Spoki
🏬
In negozio e per telefono

Spoki Voice per il Retail

Fai in modo che chi chiama un punto vendita ottenga all'istante disponibilità del prodotto, orari di apertura e prenotazioni articoli — senza distogliere il personale dal reparto vendite.

VoiceRetail
Esplora il caso d'uso
Spoki Voice per l'Automotive
Spoki
🚗
Prenota e assisti

Spoki Voice per l'Automotive

Prenota test drive, fissa appuntamenti per l'assistenza e rispondi a domande sulla disponibilità dei veicoli per telefono — anche quando il reparto assistenza è sommerso.

VoiceAutomotive
Esplora il caso d'uso
Spoki Voice per il Real Estate
Spoki
🏠
Nessun lead perso

Spoki Voice per il Real Estate

Rispondi a ogni richiesta su un immobile nel momento in cui arriva, qualifica l'acquirente o l'affittuario e prenota automaticamente le visite — anche fuori dall'orario d'ufficio.

VoiceImmobiliare
Esplora il caso d'uso
Spoki Voice per l'Hospitality
Spoki
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Prenotazioni 24/7

Spoki Voice per l'Hospitality

Gestisci prenotazioni di camere, rispondi a domande sulla disponibilità e occupati delle richieste degli ospiti per telefono 24 ore su 24 — senza aumentare il personale alla reception.

VoiceOspitalità
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Spoki Voice per il Turismo
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Prenotazioni al telefono

Spoki Voice per il Turismo

Rispondi sulla disponibilità dei tour, prenota escursioni e gestisci modifiche agli itinerari per telefono — nella lingua del viaggiatore, a qualsiasi ora.

VoiceTurismo
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Spoki Voice per Beauty & Wellness
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Riempi ogni slot

Spoki Voice per Beauty & Wellness

Prenota, riprogramma e conferma appuntamenti in salone o spa automaticamente per telefono — così nessuna poltrona o cabina trattamenti resta vuota per una chiamata senza risposta.

VoiceBeauty & Wellness
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Stile al telefono

Spoki Voice per il Fashion

Rispondi a domande sulle taglie, verifica la disponibilità nelle collezioni e traccia gli ordini per telefono — dando agli acquirenti la sicurezza di comprare senza aspettare una risposta via email.

VoiceModa
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Spoki Voice per la Sanità
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Smistamento intelligente

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Prenota appuntamenti, rispondi alle domande di routine dei pazienti e segnala le chiamate urgenti per un'attenzione immediata — senza aumentare il personale alla reception.

VoiceSanità
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Ordini e consegne

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Prendi ordini telefonici, conferma la disponibilità dei prodotti e rispondi a domande sulla consegna automaticamente — anche durante il rush di pranzo e cena.

VoiceAlimentare
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Spoki Voice per i Ristoranti
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Tavoli e asporto

Spoki Voice per i Ristoranti

Gestisci automaticamente prenotazioni dei tavoli e ordini telefonici d'asporto, così la linea non squilla mai a vuoto durante il servizio.

VoiceRistorazione
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Sicuro per voce

Spoki Voice per la Finanza

Rispondi a domande su saldo e transazioni, verifica l'identità in modo sicuro e segnala attività sospette per telefono — senza lunghi tempi di attesa.

VoiceFinanza
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Iscrizioni al telefono

Spoki Voice per l'Istruzione

Rispondi a domande sui corsi, accompagna i potenziali studenti nell'iscrizione e conferma gli orari delle lezioni per telefono — durante e fuori dall'orario d'ufficio.

VoiceIstruzione
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Spoki Voice per i Servizi Professionali
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Acquisizione clienti

Spoki Voice per i Servizi Professionali

Filtra le nuove richieste dei clienti, fissa consulenze e instrada le chiamate allo specialista giusto automaticamente — così nessuna chiamata di primo contatto finisce in segreteria.

VoiceServizi Professionali
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Spoki Voice per le Agenzie
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Aggiornamenti clienti

Spoki Voice per le Agenzie

Offri ai clienti una linea sempre disponibile per lo stato delle campagne e richieste rapide, così gli account manager non vengono interrotti da ogni chiamata di routine.

VoiceAgenzie
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Spoki Voice per i Media
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Cura degli abbonati

Spoki Voice per i Media

Rispondi a domande su abbonamento, fatturazione e accesso per telefono all'istante — mantenendo gli abbonati soddisfatti invece di bloccati in attesa.

VoiceMedia
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Vendi ogni posto

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Rispondi a domande sulla biglietteria, elabora ordini telefonici e gestisci le richieste dei partecipanti automaticamente — fino all'apertura delle porte.

VoiceEventi
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Traccia e prenota

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Prenota corse o spedizioni e rispondi a domande di tracciamento per telefono all'istante — anche quando il dispatch sta gestendo dieci chiamate contemporaneamente.

VoiceTrasporti
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Risoluzione più rapida

Spoki Voice per il Telecom

Rispondi a domande su piano, fatturazione e problemi tecnici di base per telefono all'istante — tagliando i tempi di attesa per cui il supporto telecom è famoso.

VoiceTelecomunicazioni
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Spoki Voice per il Settore Pubblico
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Servizi al cittadino

Spoki Voice per il Settore Pubblico

Rispondi a domande dei cittadini su servizi, documenti e orari di apertura per telefono all'istante — estendendo la copertura senza aumentare il personale.

VoiceSettore Pubblico
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Contatto donatori

Spoki Voice per il No-profit

Rispondi alle domande dei donatori, conferma i turni dei volontari e segui le campagne per telefono — senza sovraccaricare ulteriormente un team già ridotto.

VoiceNo Profit
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Supporto di primo livello

Spoki Voice per il Customer Support

Dai alla tua linea di supporto un agente AI che risponde all'istante, risolve i problemi comuni sul momento e passa la linea a un operatore con tutto il contesto quando conta davvero.

Voice
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Spoki Voice per il Customer Success
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Check-in proattivi

Spoki Voice per il Customer Success

Lascia che Spoki Voice chiami gli account in modo proattivo per un check-in, individui i rischi in anticipo e prepari le conversazioni di rinnovo — così i tuoi CSM dedicano tempo dove conta davvero.

Voice
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SMS 1-Way per l’E-commerce
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SMS 1-Way

SMS 1-Way per l’E-commerce

Invia via SMS aggiornamenti sugli ordini, avvisi di spedizione e promo flash sale — il canale con un tasso di apertura del 98% — così i clienti li vedono davvero.

E-commerce
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SMS 1-Way per il Retail
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SMS 1-Way

SMS 1-Way per il Retail

Invia via SMS offerte in negozio, avvisi sui nuovi arrivi e vantaggi fedeltà per portare traffico in ogni punto vendita.

Retail
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SMS 1-Way per l’Automotive
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SMS 1-Way per l’Automotive

Invia via SMS promemoria di assistenza, avvisi di revisione e inviti al test drive, così nessuna prenotazione va persa.

Automotive
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SMS 1-Way per il Real Estate
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SMS 1-Way per il Real Estate

Invia via SMS avvisi sui nuovi annunci e promemoria per le visite nel momento in cui un immobile corrispondente arriva sul mercato.

Immobiliare
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SMS 1-Way per l’Hospitality
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SMS 1-Way

SMS 1-Way per l’Hospitality

Invia via SMS conferme di prenotazione, dettagli per il check-in e offerte stagionali per mantenere le camere piene.

Ospitalità
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SMS 1-Way per il Turismo
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SMS 1-Way per il Turismo

Invia via SMS conferme dei tour, dettagli sul punto di ritrovo e disponibilità last-minute ai viaggiatori in qualsiasi fuso orario.

Turismo
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SMS 1-Way per Beauty & Wellness
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SMS 1-Way

SMS 1-Way per Beauty & Wellness

Invia via SMS promemoria degli appuntamenti e offerte per gli slot last-minute, così nessuna poltrona o cabina resta vuota.

Beauty & Wellness
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SMS 1-Way per il Fashion
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SMS 1-Way

SMS 1-Way per il Fashion

Invia via SMS il lancio delle nuove collezioni, gli avvisi di riassortimento e le vendite in anteprima VIP ai clienti con più probabilità di acquistare.

Moda
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SMS 1-Way per la Sanità
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SMS 1-Way

SMS 1-Way per la Sanità

Invia via SMS promemoria degli appuntamenti, istruzioni di preparazione e avvisi di referti pronti per ridurre mancate presentazioni e chiamate.

Sanità
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SMS 1-Way per Food & Grocery
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SMS 1-Way per Food & Grocery

Invia via SMS conferme d’ordine, aggiornamenti sulla fascia di consegna e offerte del giorno per far tornare i clienti a ordinare.

Alimentare
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SMS 1-Way per i Ristoranti
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SMS 1-Way per i Ristoranti

Invia via SMS conferme di prenotazione, avvisi dalla lista d’attesa e piatti del giorno, così i tavoli non restano mai vuoti.

Ristorazione
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SMS 1-Way per la Finanza
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SMS 1-Way per la Finanza

Invia via SMS avvisi di transazione sicuri, promemoria di pagamento e codici monouso — istantanei e affidabili.

Finanza
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SMS 1-Way per l’Istruzione
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SMS 1-Way per l’Istruzione

Invia via SMS promemoria di iscrizione, aggiornamenti sulle lezioni e avvisi di inizio corso, così nessuno studente perde una scadenza.

Istruzione
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SMS 1-Way per i Servizi Professionali
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SMS 1-Way

SMS 1-Way per i Servizi Professionali

Invia via SMS promemoria degli appuntamenti, avvisi di preventivi pronti e richieste di documenti per far avanzare il lavoro con i clienti.

Servizi Professionali
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SMS 1-Way per le Agenzie
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SMS 1-Way

SMS 1-Way per le Agenzie

Invia ai clienti i traguardi delle campagne, gli avvisi sui report pronti e le richieste di approvazione via SMS, così nulla resta in attesa in un’email sepolta.

Agenzie
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SMS 1-Way per i Media
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SMS 1-Way per i Media

Invia via SMS avvisi sui nuovi contenuti, promemoria di rinnovo e offerte per abbonati per mantenere il pubblico coinvolto e iscritto.

Media
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SMS 1-Way per gli Eventi
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SMS 1-Way per gli Eventi

Invia via SMS conferme dei biglietti, promemoria degli eventi e avvisi dell’ultima release, così i posti si vendono e i partecipanti si presentano.

Eventi
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SMS 1-Way per i Trasporti
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SMS 1-Way

SMS 1-Way per i Trasporti

Invia via SMS conferme di prenotazione, promemoria di partenza e avvisi di ritardo, così i passeggeri non restano mai nell’incertezza.

Trasporti
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SMS 1-Way per il Telecom
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SMS 1-Way

SMS 1-Way per il Telecom

Invia via SMS avvisi sui consumi, offerte sui piani e aggiornamenti sui guasti, così i clienti sanno sempre a che punto sono.

Telecomunicazioni
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SMS 1-Way per il Settore Pubblico
Spoki
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SMS 1-Way

SMS 1-Way per il Settore Pubblico

Invia via SMS promemoria degli appuntamenti, avvisi di documenti pronti e aggiornamenti sui servizi per tenere informati i cittadini.

Settore Pubblico
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SMS 1-Way per il No-profit
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SMS 1-Way

SMS 1-Way per il No-profit

Invia via SMS appelli per le donazioni, inviti agli eventi e promemoria per i volontari per mobilitare il supporto in fretta.

No Profit
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SMS 2-Way per l’E-commerce
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SMS 2-Way

SMS 2-Way per l’E-commerce

Permetti ai clienti di rispondere ai tuoi SMS per tracciare gli ordini, modificare una consegna o chiedere di un prodotto — con risposte immediate, giorno e notte.

E-commerce
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SMS 2-Way per il Retail
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SMS 2-Way

SMS 2-Way per il Retail

Permetti ai clienti di scrivere al tuo negozio per verificare la disponibilità, mettere da parte un articolo o chiedere gli orari di apertura — senza impegnare il personale in sala.

Retail
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SMS 2-Way per l’Automotive
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SMS 2-Way

SMS 2-Way per l’Automotive

Permetti ai clienti di scrivere per prenotare un tagliando, riprogrammare o chiedere di una riparazione — senza rincorrersi al telefono con l’accettazione.

Automotive
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SMS 2-Way per il Real Estate
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SMS 2-Way

SMS 2-Way per il Real Estate

Permetti ad acquirenti e inquilini di scrivere per chiedere di un annuncio o prenotare una visita — acquisiti e qualificati all’istante, anche fuori orario.

Immobiliare
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SMS 2-Way per l’Hospitality
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SMS 2-Way

SMS 2-Way per l’Hospitality

Permetti agli ospiti di scrivere per prenotare una camera, richiedere il check-out posticipato o chiedere qualsiasi cosa al concierge — 24/7, senza commissioni.

Ospitalità
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SMS 2-Way per il Turismo
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SMS 2-Way per il Turismo

Permetti ai viaggiatori di scrivere per prenotare un tour, cambiare le date o chiedere cosa portare — con risposte nella loro lingua, a qualsiasi ora.

Turismo
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SMS 2-Way per Beauty & Wellness
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SMS 2-Way

SMS 2-Way per Beauty & Wellness

Permetti ai clienti di scrivere per prenotare, riprogrammare o confermare un appuntamento — anche mentre ogni stylist è impegnato con un cliente.

Beauty & Wellness
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SMS 2-Way per il Fashion
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SMS 2-Way

SMS 2-Way per il Fashion

Permetti ai clienti di scrivere per taglie, vestibilità o un cambio e acquistare con sicurezza invece di abbandonare il carrello.

Moda
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SMS 2-Way per la Sanità
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SMS 2-Way per la Sanità

Permetti ai pazienti di scrivere per prenotare, riprogrammare o porre una domanda di routine — con i casi urgenti segnalati subito al personale.

Sanità
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SMS 2-Way per Food & Grocery
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SMS 2-Way

SMS 2-Way per Food & Grocery

Permetti ai clienti di scrivere per effettuare un ordine, modificare una consegna o gestire una sostituzione — anche durante il picco della cena.

Alimentare
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SMS 2-Way per i Ristoranti
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SMS 2-Way per i Ristoranti

Permetti agli ospiti di scrivere per prenotare un tavolo, mettersi in lista d’attesa o modificare una prenotazione — senza occupare la linea durante il servizio.

Ristorazione
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SMS 2-Way per la Finanza
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SMS 2-Way

SMS 2-Way per la Finanza

Permetti ai clienti di scrivere per controllare il saldo, contestare un addebito o segnalare una carta smarrita — dopo una verifica sicura dell’identità.

Finanza
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SMS 2-Way per l’Istruzione
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SMS 2-Way

SMS 2-Way per l’Istruzione

Permetti agli studenti interessati di scrivere per chiedere di un corso, delle rette o dei passaggi di iscrizione e farsi guidare in tempo reale.

Istruzione
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SMS 2-Way per i Servizi Professionali
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SMS 2-Way

SMS 2-Way per i Servizi Professionali

Permetti ai potenziali clienti di scrivere per porre una domanda o prenotare una consulenza — acquisiti e qualificati anche quando sei in riunione.

Servizi Professionali
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SMS 2-Way per le Agenzie
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SMS 2-Way

SMS 2-Way per le Agenzie

Offri ai clienti una linea SMS per aggiornamenti e richieste rapide, così gli account manager non vengono interrotti a ogni verifica.

Agenzie
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SMS 2-Way per i Media
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SMS 2-Way

SMS 2-Way per i Media

Permetti agli abbonati di scrivere per fatturazione, accesso o il loro piano e risolvere all’istante invece di disdire.

Media
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SMS 2-Way per gli Eventi
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SMS 2-Way

SMS 2-Way per gli Eventi

Permetti ai partecipanti di scrivere per acquistare biglietti, trasferirli o chiedere di parcheggio e accesso — fino all’apertura delle porte.

Eventi
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SMS 2-Way per i Trasporti
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SMS 2-Way

SMS 2-Way per i Trasporti

Permetti ai passeggeri di scrivere per prenotare, tracciare un viaggio o riprenotare dopo un ritardo — senza attendere un call center intasato.

Trasporti
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SMS 2-Way per il Telecom
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SMS 2-Way

SMS 2-Way per il Telecom

Permetti ai clienti di scrivere per cambiare piano, risolvere problemi o verificare un guasto — riducendo i tempi di attesa per cui il telecom è noto.

Telecomunicazioni
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SMS 2-Way per il Settore Pubblico
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SMS 2-Way

SMS 2-Way per il Settore Pubblico

Permetti ai cittadini di scrivere per chiedere di servizi, documenti od orari — e indirizza i casi complessi a un operatore.

Settore Pubblico
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SMS 2-Way per il No-profit
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SMS 2-Way

SMS 2-Way per il No-profit

Permetti ai sostenitori di scrivere per donare, confermare un turno di volontariato o chiedere di una campagna — senza sovraccaricare un piccolo team.

No Profit
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Email Marketing per l'E-commerce
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Email

Email Marketing per l'E-commerce

Invia newsletter brandizzate, recupero dei carrelli abbandonati e lanci di prodotto che trasformano gli iscritti in clienti abituali.

E-commerce
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Email Marketing per il Retail
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Email Marketing per il Retail

Invia annunci di nuovi arrivi, offerte riservate ai soci e inviti agli eventi in negozio che aumentano affluenza e fidelizzazione.

Retail
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Email Marketing per l'Automotive
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Email Marketing per l'Automotive

Invia promemoria per i tagliandi, offerte stagionali e annunci di nuovi modelli che tengono impegnati officina e showroom.

Automotive
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Email Marketing per l'Immobiliare
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Email Marketing per l'Immobiliare

Invia avvisi sui nuovi immobili, notifiche di ribasso prezzo e aggiornamenti di mercato che mantengono coinvolti acquirenti e venditori.

Immobiliare
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Email Marketing per l'Hospitality
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Email Marketing per l'Hospitality

Invia conferme di prenotazione, upselling pre-arrivo e offerte stagionali che riempiono le camere e conquistano gli ospiti.

Ospitalità
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Email Marketing per il Turismo
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Email Marketing per il Turismo

Invia conferme di viaggio, pacchetti stagionali e offerte last-minute che spingono i viaggiatori a prenotare con te.

Turismo
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Email Marketing per Beauty & Wellness
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Email Marketing per Beauty & Wellness

Invia promemoria per gli appuntamenti, inviti a riprenotare e promozioni stagionali che tengono piene poltrone e cabine trattamenti.

Beauty & Wellness
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Email Marketing per la Moda
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Email Marketing per la Moda

Invia lookbook delle nuove collezioni, accesso anticipato VIP e avvisi di riassortimento che trasformano i follower in acquirenti.

Moda
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Email Marketing per la Sanità
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Email Marketing per la Sanità

Invia promemoria per gli appuntamenti, inviti ai controlli e aggiornamenti sui programmi di salute che riducono le mancate presentazioni e mantengono i pazienti coinvolti.

Sanità
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Email Marketing per Food & Grocery
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Email Marketing per Food & Grocery

Invia offerte settimanali, conferme d'ordine e idee ricetta che spingono i clienti a ordinare ancora e ancora.

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Email Marketing per la Ristorazione
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Email Marketing per la Ristorazione

Invia conferme di prenotazione, annunci di menu speciali e offerte di riattivazione che riempiono i tavoli tutta la settimana.

Ristorazione
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Email Marketing per la Finanza
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Email Marketing per la Finanza

Invia estratti conto, promemoria di pagamento e aggiornamenti sui prodotti con la sicurezza e la deliverability che il settore finanziario richiede.

Finanza
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Email Marketing per l'Istruzione
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Email Marketing per l'Istruzione

Invia promemoria di iscrizione, annunci sui corsi e sequenze di nurturing che trasformano l'interesse in studenti iscritti.

Istruzione
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Email Marketing per i Servizi Professionali
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Email Marketing per i Servizi Professionali

Invia promemoria per gli appuntamenti, follow-up sulle proposte e newsletter di thought leadership che costruiscono fiducia e conquistano clienti.

Servizi Professionali
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Email Marketing per le Agenzie
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Email Marketing per le Agenzie

Invia report delle campagne, newsletter per i clienti e richieste di approvazione che tengono i clienti informati e i progetti in movimento.

Agenzie
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Email Marketing per i Media

Invia digest di contenuti, promemoria di rinnovo e offerte per gli abbonati che fanno crescere e fidelizzano il tuo pubblico.

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Invia conferme dei biglietti, promemoria degli eventi e avvisi sugli ultimi posti che esauriscono i biglietti e aumentano l'affluenza.

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Invia conferme di prenotazione, promemoria di viaggio e aggiornamenti di servizio che mantengono i passeggeri informati e fedeli.

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Email Marketing per le Telecomunicazioni
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Email Marketing per le Telecomunicazioni

Invia avvisi sui consumi, offerte sui piani e aggiornamenti di servizio che riducono le brutte sorprese in bolletta e fidelizzano i clienti.

Telecomunicazioni
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Invia promemoria per gli appuntamenti, avvisi di servizio e notifiche di documenti pronti che tengono informati i cittadini.

Settore Pubblico
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Email Marketing per il Non Profit

Invia appelli alle donazioni, aggiornamenti sull'impatto e inviti al volontariato che mobilitano i sostenitori e fanno crescere le donazioni.

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Coordina WhatsApp, Email, SMS e Voice in un unico percorso automatizzato per i tuoi passeggeri — raggiungendo ogni persona sul canale a cui risponde davvero.

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Orchestrazione Multicanale per le Telecomunicazioni

Coordina WhatsApp, Email, SMS e Voice in un unico percorso automatizzato per i tuoi clienti telecom — raggiungendo ogni persona sul canale a cui risponde davvero.

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Orchestrazione Multicanale per il Settore Pubblico

Coordina WhatsApp, Email, SMS e Voice in un unico percorso automatizzato per i tuoi cittadini — raggiungendo ogni persona sul canale a cui risponde davvero.

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Coordina WhatsApp, Email, SMS e Voice in un unico percorso automatizzato per i tuoi sostenitori — raggiungendo ogni persona sul canale a cui risponde davvero.

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Domande Frequenti

Cos'è Spoki?

Spoki è una piattaforma completa di WhatsApp Business API che consente alle aziende di trasformare WhatsApp in un potente canale per marketing, vendite e assistenza clienti.

Con Spoki puoi:

Automatizzare le comunicazioni: Invia messaggi automatici, crea chatbot e configura flussi di lavoro intelligenti

Gestire l'assistenza clienti: Gestione multi-operatore del team con sistema di ticketing e instradamento delle conversazioni

Aumentare le vendite: Recupera carrelli abbandonati, invia richieste di pagamento e gestisci il tuo catalogo prodotti direttamente su WhatsApp

Campagne marketing: Invia messaggi massivi a migliaia di contatti con template personalizzati

Funzionalità basate su AI: Sfrutta l'intelligenza artificiale per automatizzare le risposte e qualificare i lead 24/7

Integra con i tuoi strumenti: Collegati a oltre 4.000 piattaforme tra cui CRM, e-commerce e strumenti di marketing

Spoki è un Tech Partner ufficiale di Meta, garantendo affidabilità, sicurezza e accesso a tutte le funzionalità ufficiali delle WhatsApp Business API.

Come funziona la WhatsApp Business API?

L'App WhatsApp Business e le WhatsApp Business API (utilizzate da Spoki) sono due soluzioni completamente diverse progettate per esigenze aziendali differenti:

App WhatsApp Business: • Progettata per piccole imprese e liberi professionisti • Gestione manuale dei messaggi • Limitata a 5 dispositivi simultanei • Massimo 256 contatti per broadcast • Nessuna capacità di automazione • Gratuita ma con limitazioni significative • Nessun supporto per CRM o integrazioni

WhatsApp Business API (Spoki): • Progettata per aziende medio-grandi • Operatori illimitati: L'intero team può gestire conversazioni simultaneamente • Broadcast illimitati: Invia messaggi a migliaia di contatti • Automazione avanzata: Chatbot, risposte automatiche, flussi di lavoro intelligenti • Integrazione CRM: Collegati ai tuoi strumenti esistenti (HubSpot, Salesforce, ecc.) • Analytics e reporting: Statistiche dettagliate sulle tue comunicazioni • Nessun rischio di ban: API ufficiale approvata da Meta per messaggistica massiva • Cloud-based: Non serve tenere il telefono connesso • Multi-canale: Integra WhatsApp con SMS, Voice e altri canali

Quanto costa l'abbonamento a Spoki?

Spoki offre tre piani tariffari: un piano Free a €0/mese per supporto WhatsApp base e live chat, un piano Service a partire da €19/mese con supporto clienti basato su IA e automazioni illimitate, e un piano Marketing a partire da €49/mese con campagne massive e analytics avanzati. Tutti i piani includono operatori illimitati senza costi aggiuntivi. Le tariffe per le conversazioni WhatsApp sono addebitate separatamente da Meta in base al volume di utilizzo.

Esiste una prova gratuita?

Sì, Spoki offre un piano Free permanente a €0/mese che include live chat con operatori illimitati, automazioni base e sistema di ticketing. Questo permette alle aziende di testare le funzionalità principali delle WhatsApp Business API prima di effettuare l'upgrade. I piani a pagamento partono da €19/mese per il piano Service e €49/mese per il piano Marketing, senza contratti a lungo termine.

Posso integrare Spoki con altri strumenti?

Spoki si integra con migliaia di piattaforme attraverso integrazioni native, Zapier, Make (Integromat) e Webhooks.

Integrazioni Native:

E-commerce: Shopify, WooCommerce, PrestaShop, Magento

CRM: HubSpot, Salesforce, Pipedrive, Zoho, ActiveCampaign

Marketing: Mailchimp, Google Sheets

Pagamenti: Stripe, PayPal

Supporto: Zendesk

Tramite Zapier/Make:

Connetti a 4.000+ piattaforme tra cui: • Google Workspace (Sheets, Calendar, Drive) • Microsoft Office 365 • Slack, Trello, Asana • WordPress, Webflow • App personalizzate via API

Webhooks e API:

API REST completa per sviluppatori per costruire integrazioni personalizzate.

Prova Spoki Gratis per Aziende

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