L'utente può avviare un'automazione spontaneamente (inviando un messaggio al numero Spoki), oppure inserendo pulsanti di chat all'interno di pagine del sito o landing-page. In tutti i casi ci sarà un messaggio pre-impostato che avvierà una conversazione.
Découvrez comment automatiser votre entreprise avec WhatsApp.
Spoki est une plateforme complète WhatsApp Business API qui permet aux entreprises de transformer WhatsApp en un canal puissant pour le marketing, les ventes et le support client.
Avec Spoki, vous pouvez :
• Automatiser les communications : Envoyer des messages automatisés, créer des chatbots et configurer des workflows intelligents
• Gérer le support client : Gestion d'équipe multi-opérateurs avec système de ticketing et routage des conversations
• Augmenter les ventes : Récupérer les paniers abandonnés, envoyer des demandes de paiement et gérer votre catalogue produits directement sur WhatsApp
• Campagnes marketing : Envoyer des messages en masse à des milliers de contacts avec des modèles personnalisés
• Fonctionnalités IA : Utiliser l'intelligence artificielle pour automatiser les réponses et qualifier les leads 24h/24
• Intégrer vos outils : Connectez-vous à plus de 4 000 plateformes dont CRM, e-commerce et outils marketing
Spoki est un partenaire officiel Meta Tech, garantissant fiabilité, sécurité et accès à toutes les fonctionnalités officielles de WhatsApp Business API.
L'application WhatsApp Business et l'API WhatsApp Business (utilisée par Spoki) sont deux solutions complètement différentes conçues pour des besoins commerciaux différents :
Application WhatsApp Business : • Conçue pour les petites entreprises et les auto-entrepreneurs • Gestion manuelle des messages • Limitée à 5 appareils simultanément • Maximum 256 contacts par diffusion • Pas de capacités d'automatisation • Gratuite mais avec des limitations significatives • Pas de support CRM ou d'intégration
API WhatsApp Business (Spoki) : • Conçue pour les moyennes et grandes entreprises • Opérateurs illimités : Toute votre équipe peut gérer les conversations simultanément • Diffusions illimitées : Envoyez des messages à des milliers de contacts • Automatisation avancée : Chatbots, réponses automatiques, workflows intelligents • Intégration CRM : Connectez-vous à vos outils existants (HubSpot, Salesforce, etc.) • Analytique et rapports : Statistiques détaillées sur vos communications • Pas de risque de bannissement : API officielle approuvée par Meta pour l'envoi en masse • Basé sur le cloud : Pas besoin de garder un téléphone connecté • Multicanal : Intégrez WhatsApp avec SMS, Voix et autres canaux
Nous avons différents forfaits adaptés à divers besoins. Visitez la page Tarifs pour plus de détails.
Oui, Spoki propose généralement une période d'essai ou un forfait gratuit pour tester la plateforme.
Spoki s'intègre avec des milliers de plateformes via des intégrations natives, Zapier, Make (Integromat) et Webhooks.
Intégrations natives :
• E-commerce : Shopify, WooCommerce, PrestaShop, Magento
• CRM : HubSpot, Salesforce, Pipedrive, Zoho, ActiveCampaign
• Marketing : Mailchimp, Google Sheets
• Paiement : Stripe, PayPal
• Support : Zendesk
Via Zapier/Make :
Connectez-vous à plus de 4 000 plateformes incluant : • Google Workspace (Sheets, Calendar, Drive) • Microsoft Office 365 • Slack, Trello, Asana • WordPress, Webflow • Applications personnalisées via API
Webhooks & API :
API REST complète pour les développeurs afin de créer des intégrations personnalisées.
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