Clientes estão a reportar as minhas mensagens como spam — risco de ban?

Se demasiados clientes reportam as tuas mensagens como spam, a Meta pode restringir a tua conta.

Sinais de alerta:

• Taxas de resposta a diminuir
• Erro 131048 nos teus logs
• Quality rating a descer para amarelo ou vermelho

Causas frequentes:

• Envio de mensagens promocionais não solicitadas
• Frequência de envio excessiva
• Sem opção de opt-out clara

Medidas corretivas:

1. Contactar apenas utilizadores que deram consentimento
2. Incluir uma opção opt-out em cada mensagem de marketing
3. Reduzir a frequência de envio
4. Segmentar a audiência